CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Tại sub2.vn, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của mình khi truy cập và mua sắm trên website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng;
- Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu;
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm;
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt;
- Phục vụ cho hoạt động chăm sóc khách hàng, hậu mãi.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Thông tin được Sub2.vn thu thập bao gồm:
- Họ và tên;
- Số điện thoại;
- Email;
- Địa chỉ giao hàng;
- Lịch sử đơn hàng;
- Dữ liệu hành vi truy cập website (cookie, địa chỉ IP...).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Sub2.vn cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ, hoặc trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu tại Mục 1.
- Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật an toàn trong suốt thời gian lưu trữ.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SUB2
- Địa chỉ: Lô S12, sàn thương mại toà NH1, Newtatco - Kosmo Tây Hồ, 161 Xuân La, phường Xuân Tảo, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội
- Email: sub2.running@gmail.com
- Hotline: 0383567567
- Website: sub2.vn
5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có thể chủ động truy cập tài khoản cá nhân tại Sub2.vn để:
- Kiểm tra thông tin;
- Chỉnh sửa, cập nhật thông tin;
- Gửi yêu cầu xóa thông tin qua email: contact@sub2.vn.
- Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- sub2.vn cam kết không chia sẻ, bán, hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Chúng tôi sử dụng các phương pháp bảo mật tiêu chuẩn: mã hóa dữ liệu, tường lửa, SSL... để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, Sub2.vn sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng điều tra và thông báo cho khách hàng được biết.
7. Chính sách cookie
- Website Sub2.vn sử dụng cookie nhằm phân tích hành vi truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Người dùng có quyền từ chối cookie nhưng có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Thay đổi chính sách
- Chính sách bảo mật có thể được cập nhật tùy theo yêu cầu của pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động kinh doanh.
- Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website sub2.vn. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về chính sách này, vui lòng liên hệ:
Email: sub2.running@gmail.com
Hotline: 0383567567
Website: sub2.vn
